Los mercados evolucionaron de la mano de internet, y así como en un momento nos limitamos a contemplar su crecimiento hoy en día la red nos absorbio y somos nosotros quienes la construimos.De la misma manera el mercado ha evolucionado de un consumidor pasivo y eminentemente receptor a un activista de nuestra marca (o en contra de ella), y es por eso que la construcción de marcas hoy parte y vuelve al consumidor y solo a él se le deben explicaciones, la silla de gerente ahora esta en la calle.
