Consultorías en Marca

UNA MARCA IDEALISTICA

El mundo no para de cambiar, cada día está más globalizado y conectado, Las culturas, creencias y gustos de las personas varían con rapidez. Por esa razón, sólo los productos y servicios que nacen pensados en los intereses de las personas y apelando a la verdad perdurarán en el tiempo. La marca es esa verdad sobre la cual de deben construir las organizaciones.

En ese sentido, quienes fundamentan sus empresas sólo en cifras, porcentajes y gráficas, están destinados a desaparecer, aunque al principio esa fórmula funcione.

Generalmente, cuando se hace alusión a 'marca' la tendencia es pensar en la imagen, la tipografía, los colores, las aplicaciones publicitarias. Sin embargo, la marca se compone de éstos y muchos más elementos que incluso, sólo se terminan de construir en el imaginario de las personas, es por ello que no se debe asociar este concepto a un tema de vanidad o estética.

La marca, como las personas, está compuesta por cuatro dimensiones: la física, que hace referencia a todo lo que es reconocible por los sentidos (logo, nombre, jingle, olor, etc). La segunda es la construcción sicológica donde se estructuran valores, metas, políticas, visión, etc. La tercera corresponde a lo social, las relaciones con la competencia, los clientes y la comunidad en la que se desenvuelve (alianzas, servicio al cliente, responsabilidad social, entre otros). La cuarta se reconoce como tiempo, que es la consistencia de las acciones en el mismo; donde se debe cuidar de las modas que puedan asaltar las prácticas de la marca.

Esta es nuestra visión, construida desde la investigación y la experiencia, factores en los que se basa nuestras propuestas. El correcto uso que la compañía le de a este material se traducirá, sin duda, en una exitosa gestión de clientes.

Sólo las marcas de cuerpo y alma permanecerán el la mente y el corazón de los consumidores.